変わったと感じることは、ビジネスモデルが変わり事業領域が大きくなったことですね。私が入社した当時の丸井のカード（赤いカード）はいわゆるハウスカードですからマルイ以外で使えませんでしたが、Visaカードとの提携によってBtoC中心からBtoBまで事業領域が急速に拡大して、社員に求められるスキルも変化しました。

丸井グループは時代の流れと共に、ファッション、フィンテック、未来投資といったビジネスモデルだけでなく、人事制度や企業風土など数々の変革をしてきたと思います。その中でも昔から変わらないものは、ステークホルダーを含むお客さま最優先の視点です。こういう言い方をするときれいにまとまり過ぎかも知れませんが、まさしく『お客さまのお役に立つために進化し続ける』という丸井グループの経営理念が私たちの根底に流れているように思います。常にお客さまニーズを探り、どうやったら実現させることができるかを考えることが身に付いているので、そのスタンスは事業領域が広がっても同じだと思います。

相手のニーズを探って、すぐ仮説たてちゃうのが長年身についたクセなんですよね（笑）。

私は小売に長く携わってきましたが、50代になったころフィンテック事業であるエポスカードへの異動内示が出た時には、はっきり言ってショックでした。「まいったな。これから先どうしようか」と頭を抱えていたのですが、実際に業務が始まると共通することがありました。接客も営業も、やっぱり人と人のつながりなんですよね。結局のところベースは変わっても、営業職であることには変わりない。そこがブレなければ、知識としては全然違うことを覚えなければいけませんが、案外すんなり入っていくことができました。

仕事に夢中になれたからですね。30歳前後の一番転職を考えるような時期に、携わっていた仕事にかなり集中して取り組んでいました。当時はかなりハードワークでもありましたが充実感も非常に高く、「転職する」という考え自体が当時の自分にはなかったですね。

そうだと思います。ここにいる3人とも同じだと思いますが、そのころはとにかく仕事に夢中になっていました。それに丸井が好きだったということもあります。「何とかして会社を良くしたい」「お客さまに喜んでもらえるものを提供して業績を上げたい」と思って夢中になれていたことが、自分にとって長く働き続ける理由です。とはいえ、プライベートの時間もなく働き続けていたかというとそうではなく、就業時間が近づくと「さぁ行くか」と、仲間とよく飲みに行って気分の切り替えをしていました。

私の一番の理由は、年齢的に早い段階で責任を持たせてくれたことです。当時は今より全体的に若い会社でしたが、28歳の時に店舗の販促の責任者、33歳で店舗運営のフロア責任者になりました。どちらも責任が重く成果に対するプレッシャーもありましたが、「好きにやっていいよ」と裁量権を与えてもらったことで、やりがいを感じていました。

私は「人」です。入社したきっかけも、採用を通じて出会った方々が決め手でしたし、人事異動でさまざまな方と仕事をする中で、自分にないものを気づかされることも多かったと思います。また、職種変更をはじめこれまでに30回近く人事異動を経験しましたが、その中で「自分には無理だろう」と思ったことが、実はそうではなかったり、やってみるとやりがいを感じられたりすることも多くありました。

職変あるあるだよね（笑）。

全然うまくいかないこともありましたけど（笑）、そういった時もまた異動をきっかけに次のチャレンジにつながったと思います。会社がちゃんと見てくれているなって感じました。長く同じ業務に携わり専門性を高めるといった企業も多いと思いますが、私の場合は人事異動によって成長するきっかけをたくさんもらいました。

実は再雇用契約をする前に、ハローワークに行ったりしてプチ就職活動したんです。でも、最終的には丸井グループでお世話になることに決めました。やっぱり『人が好き、営業が好き、丸井が好き』なんだと思います。

自分自身が管理職になってからは、多数の「年上の部下」と一緒に仕事をしてきました。当時は未熟な自分にアドバイスをいただき助けていただいたり、ズバリ本音の意見を言っていただいたり大変勉強になりました。

丸井グループは私が入社したころにはすでに年功序列の習慣がなかったので、正直年齢に関してはあまり気にしたことがないですね。逆に年下の上司に気を遣わせ過ぎないよう気をつけるようにしています。

今は再雇用の立場として相手（上司）に気遣いをいただき大変感謝しています。先輩たちに気を遣って大変だなといつも思っています。私のスタンスは、運動クラブで言えばOBとしてクラブに所属させていただき、少しでも実績に貢献すること、チーム力アップを裏方として支援することが自分の役割だと思ってチームメンバーと一緒に業務を行っています。上司との関係は良好だと思います。相手はわかりませんが（笑）。

何者でもないただの学生から社会人として一人前になるまで、この会社に育ててもらったと思っているので、残りの丸井人生は恩返しがしたいです。定年して再雇用になり、管理職から離れたことで、良い意味でも緊張感から解放されたのでいつも穏やかで、ニコニコしている、そんな好々爺になりたいです。

お客さまニーズに応えるということをずっとやってきたので、これからも誰かのお役に立つことがしたいと思い、自分には何ができるか考えているところです。例えば、子どもに何かスポーツを教えるとか、人の成長にかかわることができないかと思っています。

今までやってきたことを活かして何ができるか、今ちょうど考えているところです。「向き不向きより前向き」という言葉がありますが、フリーになったら今よりも時間ができるので、いろんなことに挑戦したいですね。

イキイキしているかは本人からしたらわからないけどね（笑）。

還暦を過ぎてもあの人たちのように元気に楽しく過ごしたいと思ってもらえればうれしいですね。